크레딧·결제 안내

유료 상품은 신용·체크카드로 결제하며 결제 인증·승인·취소는 PortOne V2와 KG이니시스를 통해 처리합니다. 결제 전 최종 결제 화면에서 상품·금액·이용기간·자동결제 조건을 확인합니다.

Personal은 월 14,900원(정상가 29,000원), Personal Pro는 월 24,900원(정상가 49,000원), Team은 대표 계정당 월 59,000원(정상가 129,000원)이며 부가세 포함입니다. 실제 상품 조건은 요금표와 최종 결제 화면에서 확인합니다. 현재 판매가로 갱신하며 정상가로 자동 전환하지 않습니다.

첫 정기구독 프로모션은 Personal·Personal Pro 중 하나를 처음 결제하는 계정에 합산 1회 제공하며 첫 달은 부가세 포함 100원입니다. 정기결제 동의와 카드 등록 후 첫 결제 승인이 완료되어야 적용됩니다. 첫 달에도 선택한 플랜의 전체 기능과 월 크레딧을 제공합니다. 다음 달부터 Personal 월 14,900원 또는 Personal Pro 월 24,900원으로 자동결제하며 결제 화면에서 해당 금액에 동의합니다. 다음 결제 전 My Account에서 자동결제를 해지할 수 있습니다. Team·업그레이드는 대상이 아니며 다른 할인과 중복 적용하지 않습니다. 첫 결제 성공 후에는 해지·환불·다른 대상 플랜 재구독에도 자격이 복원되지 않습니다. 결제 실패만으로 자격을 소진하지 않으며, 환불은 실제 결제금액을 기준으로 제10조에 따릅니다.

Free 회원은 한국시간 기준 매월 MCP 200크레딧과 AI 200크레딧을 당월 사용분으로 받습니다. AI 일일 사용 한도는 50크레딧입니다. 기존 지급분의 수량과 만료일은 소급 변경하지 않습니다.

추가 구매 상품은 다음 각 호와 같으며 모두 부가세 포함입니다.

1. 1.

   MCP 또는 AI 용도를 선택하여 10,000원/1,000크레딧

2. 2.

   MCP 또는 AI 용도를 선택하여 20,000원/4,000크레딧

추가 크레딧은 사용자 요청에 의한 단건결제로만 구매하며 자동충전하지 않습니다.

일반 모델 작업은 MCP 크레딧, 서버가 AI를 호출하는 고급 스킬은 AI 크레딧으로 차감합니다. 호출 경로가 MCP이더라도 고급 AI 스킬은 AI 지갑에서 정산하며, 스킬 내부의 모델 작업을 MCP 지갑에서 중복 차감하지 않습니다. 두 지갑 간 전환은 제공하지 않습니다.

AI 스킬의 실제 토큰 사용량을 다음 각 호의 기준으로 AI 크레딧에서 정산합니다.

1. 1.

   입력 100만 토큰당 1,000크레딧

2. 2.

   출력 100만 토큰당 5,000크레딧

내부 추론 토큰도 포함하지만 출력 합계에 포함된 토큰을 다시 더하지 않습니다. AI를 호출하지 않는 일반 작업에는 AI 크레딧을 차감하지 않습니다.

AI는 유효 잔액과 가입 플랜의 일일 한도를 적용합니다. Free 50, Personal 1,000, Personal Pro 4,000크레딧이며 Team은 일일 제한 없이 보유 잔액 내에서 사용합니다. 추가 구매·Team 수신분에도 받는 계정의 한도를 적용합니다. 한도는 한국시간 자정에 초기화되며 월 잔액을 추가 충전하지 않습니다. 실제 비용은 정산일에 집계하고, 자정을 넘긴 진행 중 예약도 새 날짜 한도에 포함합니다. 관리자 플랜 교체 및 새 구독 첫 결제에서는 당일 사용 한도를 초기화하되 확정된 차감과 거래 기록은 보존합니다.

회원의 취소 요청이나 실행 실패가 있더라도 이미 수행한 처리와 발생한 API 사용량에 대해서는 안내된 기준에 따라 차감합니다. 실행 전 거부·동일 요청 재전송·연결 상태 확인에는 추가 기본료가 없습니다. 회사의 중복·오류 차감, 서비스 미제공 또는 회사 귀책에 따른 정산은 제10조에 따릅니다.

예상 상한을 예약하고 실제 사용료를 정산한 뒤 남은 예약을 반환합니다. 사용량이 불명확하면 확인 중으로 표시하고 0원이나 최대 추정액으로 임의 확정하지 않습니다.

정식 운영의 AI 실행·고급 스킬 연결은 준비 중입니다.

Free는 ERFit 모델당 엔터티 50개까지 편집할 수 있고 월 MCP·AI 200크레딧을 각각 받습니다.

Personal 이상은 ERFit 엔터티 제한 없이 기존 고급 AI 스킬을 사용합니다. Personal은 월 MCP 5,000·AI 10,000크레딧이며 ContextMeta 개인 공간은 개설할 수 없지만 Team 초대를 받으면 해당 테넌트에 참여할 수 있습니다.

Personal Pro는 월 MCP 10,000·AI 20,000크레딧과 ContextMeta 개인 공간을 제공하며 다른 사용자를 초대할 수 없습니다.

계정별 동시 로그인은 허용하지 않습니다. 다른 기기·브라우저에서 새 로그인에 성공하면 이전 세션을 종료합니다. 같은 브라우저의 여러 탭과 서비스 간 이동은 하나의 로그인으로 이용합니다.

팀 협업을 위한 공유 Data Model Repository, 데이터 모델 Gap 분석 처리, 데이터 모델 표준 관리 기능을 제공합니다.

Team은 대표 계정당 월 정액으로 월 MCP 20,000·AI 40,000크레딧을 제공합니다. 대표자는 Personal 중복 구독 없이 Team 공간을 사용하며 초대 인원에 따른 추가 과금은 없습니다. 대표자당 공간 하나, 최대 500명의 기존 공간 한도를 유지합니다.

초대 구성원은 각자 Personal 이상 유효 이용권이 필요합니다. 대표자는 Team 월 지급분만 활성 팀원에게 전달할 수 있습니다. 추가 구매분은 전달할 수 없으며 수신 크레딧의 원래 만료일·지갑 종류와 받는 회원의 일일 한도를 유지하고 재전달은 허용하지 않습니다. 원 주문의 환불 검토 시 수신 지급분도 사용 보류·정산 대상이 됩니다.

고급 AI 스킬의 기본 AI는 OpenAI SOL 기준입니다.

Personal·Personal Pro·Team 포함분은 해당 결제 주기 종료까지 사용하며 이월하지 않습니다. 관리자 플랜 변경 시 이전 플랜 포함분의 미사용액은 차단하고 새 플랜 포함분을 지급합니다. 별도 구매·추천·개별 관리자 지급분과 기존 사용·결제 기록은 유지합니다.

추가 구매분은 구매일부터 1년 이용기간으로 관리하며 유료 플랜이 종료되어도 유효 잔액을 사용할 수 있습니다.

같은 용도의 지갑 안에서 만료가 빠른 유효 크레딧부터 사용합니다. 기존 지급·구매 잔액은 수량과 만료일을 보존하여 MCP 지갑으로 구분합니다. 이용기간 만료만으로 법령에 따른 환급 등 권리가 배제되지는 않습니다.

실행 중 예약한 크레딧은 실행 결과와 대조한 뒤 정산합니다.

상위 요금제 업그레이드는 기존 주기의 남은 기간에 대한 기납부액을 새 플랜의 월 요금에서 차감해 결제합니다. 한국시간 기준 종료일과 시작일의 날짜 차이를 전체 일수로, 종료일과 오늘의 날짜 차이를 남은 일수로 계산하고 차감액의 원 미만은 버립니다. 이미 차감해 충당한 금액이 있는 주기는 이번 현금 결제액과 이전 충당액의 합계를 기준으로 하며 같은 원 주문의 기납부액을 두 번 사용하지 않습니다.

차액 승인일부터 새로 1개월을 적용하고 갱신 기준일도 승인일로 변경합니다. 기존 플랜 포함 크레딧은 종료하고 새 플랜의 월 지급분을 새 기간 만료일까지 부여합니다. 별도 구매·증정·Team 수신분과 이미 진행 중인 예약 정산은 유지합니다. 다음 갱신에는 새 플랜의 합의된 전체 월 요금을 청구합니다. 승인 실패 시 기존 구독을 유지하고, 결과가 불명확하면 조회로 확인한 뒤 적용합니다.

카드 정기결제는 첫 승인일의 한국시간 날짜를 기준으로 매월 갱신하며 해당 일이 없는 달은 말일로 처리합니다. 카드 등록·빌링키 발급만으로 유료 서비스를 활성화하지 않고 최초 승인 결과를 서버에서 확인한 뒤 이용기간을 시작합니다.

My Account에서 다음 자동결제를 해지할 수 있으며 해지 후 추가 갱신 청구를 하지 않습니다. 자동결제 해지는 다음 갱신을 중단하는 절차로, 이미 결제한 금액의 환불을 자동으로 의미하지 않습니다. 이미 진행 중인 승인 건은 결과를 확인하여 별도로 정산합니다. 취소·환불은 제10조에 따릅니다.

카드 결제는 신용·체크카드(개인·법인)로 이용할 수 있으며, 카드별 승인 여부는 KG이니시스와 카드사 기준에 따릅니다. 기프트(선불)카드는 이용할 수 없습니다. 결제자는 해당 카드를 사용할 정당한 권한이 있음을 확인하며, 이는 사용자 진술 기록으로 독립적인 법인 인증이나 회원 법적 실명 일치 확인이 아닙니다.

결과 미확인 거래는 승인 상태를 먼저 조회하고 재청구하지 않습니다. 명확히 실패한 경우에만 결제 전 고지·동의한 간격과 횟수로 재시도하며, 별도 유예 조건이 없으면 확인된 유료 이용기간 이후 서비스를 제한합니다. 카드 변경은 새로운 PG 카드 등록 인증을 거쳐 진행하고 그 자체로 구독료를 청구하지 않습니다.

미성년자가 법정대리인의 동의 없이 체결한 계약은 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 회원가입에 일괄 휴대폰 실명인증을 요구하지 않습니다.

업그레이드의 일할 충당액은 별도 현금 결제가 아닙니다. 환불 검토 시 원 주문과 이후 업그레이드의 실결제·충당 내역을 함께 확인하며 같은 금액을 중복 환불하지 않습니다. 현재 차액 주문의 PG 취소 한도는 해당 주문의 실제 결제액입니다. 이미 다른 주기에 충당된 원 주문은 연결 결제를 함께 검토해 처리합니다.

전자상거래법 제17조에 따른 청약철회는 원칙적으로 계약내용 서면을 받은 날 또는 공급이 개시된 날 등 법정 기산일부터 7일 이내 행사할 수 있습니다. 용역·디지털콘텐츠의 제공 개시 등에 따른 제한은 법정 요건과 고지·시험 이용 등 필요한 조치를 충족한 경우에만 적용하며, 가분적 서비스의 미제공 부분과 법정 예외 권리를 일괄 배제하지 않습니다.

정상 제공된 서비스의 대가로 적법하게 차감·확정된 크레딧의 사용분은 단순 변심, 결과에 대한 주관적 불만족, 결과의 사후 미활용 또는 회원 탈퇴만을 이유로 환불하지 않습니다. 사용 여부는 회원이 결과를 다운로드하거나 업무에 적용했는지가 아니라 약정된 서비스의 제공 및 실제 실행·사용량·정산 내역을 기준으로 확인합니다.

추가 구매 크레딧의 단순 변심에 따른 환불은 해당 구매 건별로 다음 각 호의 기준을 적용합니다.

1. 1.

   정상 사용으로 전부 소진한 구매 건은 미사용 잔액이 없으므로 환불금액이 0원입니다.

2. 2.

   일부를 사용한 경우 사용분은 환불 대상에서 제외하며, 환불 대상 미사용분의 금액은 해당 건의 실제 결제금액에 구매 크레딧 중 환불 대상 미사용 크레딧의 비율을 곱하여 산정합니다. 다른 구매 건의 단가나 정상가를 소급하여 적용하지 않습니다.

3. 3.

   구매 건의 배분·사용·기환불 내역을 기준으로 정산하며, 이미 환불한 금액이나 크레딧을 중복 환불하지 않습니다. 실행 중 예약분은 실제 사용분과 구분하고 정산 결과가 확인된 후 반영합니다.

Personal·Personal Pro·Team은 이용기간 중 제공되는 기능과 포함 크레딧을 결합한 상품입니다. 이미 정상 사용한 포함 크레딧을 현금으로 환급하거나, 소진 후 단순 변심을 이유로 결제 전액을 반환하지 않습니다. 다만 포함 크레딧의 소진만으로 아직 제공되지 않은 기간형 서비스의 법정 환급 권리까지 배제하지는 않으며, 중도 해지 정산은 구매 시 고지한 상품별 기준과 관계 법령에 따라 이용기간 및 크레딧 사용 내역을 구분하여 확인합니다. 동일한 사용 대가를 중복 공제하지 않습니다.

별도의 대가 없이 지급한 Free 월 지급분·추천·프로모션·관리자 플랜·관리자 지급 크레딧은 현금 환급 대상이 아니며, 유료 구매 건의 환불금액에 가산하지 않습니다. 유료 구독 결제대금에 포함된 크레딧과 그 Team 전달분은 무상 크레딧으로 간주하지 않습니다. 법정 환급이나 손해배상에 갈음하여 지급한 보상은 그 지급 근거에 따릅니다.

법정 청약철회, 과오납, 중복·오류 차감, 서비스 미제공, 표시·광고 또는 계약내용과 다른 이행, 회사 귀책 등 관계 법령에 따른 취소·환불 사유는 단순 변심과 구분하여 처리합니다. 이 경우 화면상 크레딧이 소진되어 있다는 이유만으로 요청을 거절하지 않으며, 사실 확인 결과와 법령에 따라 차감 정정·크레딧 복원 또는 금전 환급을 처리합니다.

추가 크레딧 구매의 환불 요청은 My Account의 결제 내역 또는 contact@nexflow.im에서 접수하며, 플랜의 청약철회·환급 문의는 contact@nexflow.im에서 접수합니다. 접수한 구매분의 추가 사용을 보류하고 유료 플랜이면 다음 자동결제도 중단합니다. 접수 자체가 환불 승인이나 전액 환불을 의미하지는 않습니다. 회사는 주문·결제·실행·정산 기록을 확인하고 처리 결과와 산정 근거를 안내합니다.

미사용 전액 취소와 관리자 검토에 따른 금액·사유 승인 환불을 구분합니다. 부분 사용·기간형 서비스의 환불 금액은 확정된 상품별 기준과 법령에 따라 검토하며 미확정 자동 일할 산식을 임의 적용하지 않습니다. 승인 금액·사유·이용 종료 여부·크레딧 정산을 기록하고 PG 취소 결과를 확인한 뒤 완료로 표시합니다.

전자상거래법 제18조의 적용을 받는 환급은 법정 기산일부터 3영업일 이내 환급 등 해당 의무를 따르며, 결제업자에게 지체 없이 청구 정지·취소를 요청합니다.

잔액이 있다는 이유만으로 탈퇴를 무기한 제한하지 않습니다. 탈퇴 시 다음 자동결제를 해지하고 계정 접근을 종료하며, 거래·잔액이 있으면 정산 확인 요청을 남깁니다.

주문번호를 보관하고 잔액 정산은 고객지원에 요청할 수 있습니다. 탈퇴만으로 이미 정상 사용한 크레딧이 복원되거나 환불되지는 않으며, 남은 유료 구매분의 정산은 제10조에 따릅니다.

일반 회원정보는 삭제하되 거래에 필요한 기록은 관계 법령상 보존 범위에 따라 회원정보와 분리합니다.

결제 기능 사용 시 내부 결제고객 번호, 주문번호, 상품·금액·크레딧, 결제·환불 상태와 시각, 결제 조건 동의 버전 및 거래 식별자를 처리합니다.

정기결제용 빌링키는 서버에서 암호화해 보관하며 해지·탈퇴 시 로컬 키를 삭제합니다. 카드번호 전체·CVC는 홈페이지가 저장하지 않습니다.

결제자 이름·연락처·인증 이메일은 결제 단계에서 확인하고 암호화해 정기청구 및 거래 증빙에 사용합니다. 결제 인증·승인·취소는 PortOne V2와 KG이니시스를 통해 처리합니다. PG가 제공하는 카드 요약·영수증만 기록하고, 카드 정보 일부가 누락되어도 이를 회원 실명이나 기명 여부의 검증값으로 추정하지 않습니다.

표시·광고 기록은 6개월, 계약·청약철회와 대금결제·공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년을 기준으로 분류합니다. 일반 회원정보와 구분하고 탈퇴 후에는 법정 거래 증빙만 접근을 제한해 보존합니다. 진행 중인 계약·분쟁·정산의 정당한 추가 보존 사유를 확인하며 만료 기록은 삭제 또는 적법하게 처리합니다.

쿠폰은 공용·1회용·회원 지정 방식으로 발급하며, 같은 캠페인은 회원당 한 번만 등록할 수 있습니다. 공용 코드에는 전체 사용 상한이 있으며 1회용 코드는 한 회원이 등록하면 종료됩니다. 회원 지정 쿠폰은 지정된 계정만 사용할 수 있습니다.

쿠폰 등록 기한과 등록 후 혜택 유효기간은 별개입니다. 등록 전에 지급량·등록 마감·혜택 만료를 표시하며, 크레딧 쿠폰은 지정된 기간 동안 MCP 또는 AI 지갑에서 사용합니다. 크레딧 쿠폰으로 AI 일일 한도가 늘어나거나 당일 사용량이 초기화되지는 않습니다.

플랜 쿠폰의 7일 체험권은 MCP 1,000·AI 2,000크레딧, 1개월 이용권은 MCP 5,000·AI 10,000크레딧을 등록 시 한 번 지급하고, 이용기간에 AI 일일 1,000크레딧 한도를 적용합니다. 기존 당일 사용량을 유지하며 고급 AI 스킬 실행 연결은 준비 중입니다. 포함분은 해당 이용권 종료 시 만료하고 달이 바뀌어도 재지급하지 않습니다.

플랜 쿠폰은 다른 플랜 혜택이나 진행 중인 유료 구독 결제가 없는 Free 회원이 계정당 한 번 사용할 수 있습니다. 가입 프로모션으로 무료 플랜 혜택을 받은 계정은 플랜 쿠폰을 중복 등록할 수 없습니다. 등록일부터 즉시 시작하며 7일 또는 한국시간 달력 기준 1개월 뒤 같은 시각에 종료합니다. 다음 달에 같은 날짜가 없으면 말일로 맞춥니다. 자동결제는 시작하지 않습니다.

체험 중 유료 플랜을 구독하면 구매 플랜을 적용합니다. 기존 지급·구매 잔액과 쿠폰 지급분은 각각 원래 만료일을 유지합니다. 종료 시 유효한 구매·쿠폰 권한이 없다면 Free로 복귀합니다. 관리자 임시 권한은 별도로 적용합니다.

발급한 캠페인을 중단하면 신규 등록만 막으며 이미 정상 지급된 혜택은 유지합니다. 무상 프로모션 쿠폰은 판매·현금 환급·지갑 간 전환을 제공하지 않습니다. 법정 환급이나 손해배상에 갈음한 보상은 그 지급 근거에 따릅니다.

진행 중인 가입 행사에서는 필수 동의를 마치고 신규 가입이 확정되는 순서로 정해진 인원까지 혜택을 자동 배정합니다. Google 인증이나 가입 화면 조회만으로 수량이 확보되지는 않습니다. 가입 완료 시 소진되었거나 행사가 종료되면 일반 가입으로 진행하며 My Account에서 적용 결과를 확인할 수 있습니다. 홍보 수신 동의 여부는 배정에 영향을 주지 않습니다.

행사는 회원당 하나만 적용합니다. 무료 플랜 혜택의 기간은 7일 또는 한국시간 달력 기준 1·3개월입니다. 7일권은 MCP 1,000·AI 2,000, 월 단위 이용권은 매 이용 월 MCP 5,000·AI 10,000을 지급하며 각 이용 기간이 지나면 만료합니다. 해당 월에 이용하지 않아 지급되지 않은 분은 소급 지급하지 않습니다. 무료 플랜 혜택은 자동결제를 시작하지 않으며 종료 시 유효한 구매 등 다른 플랜이 없으면 Free로 돌아갑니다.

추천 보상과 크레딧 쿠폰은 함께 받을 수 있으나, 가입 무료 플랜 혜택을 받은 계정은 플랜 쿠폰을 중복 사용할 수 없습니다. 행사 중단은 신규 배정만 막으며 이미 배정된 조건과 기한은 유지합니다. 회원 탈퇴·혜택 만료로 행사 인원을 복원하지 않습니다.

사업자가 정기결제 대금을 증액하거나 무상 제공 후 유료 정기결제로 전환하려는 경우 전자상거래법 제13조제6항과 시행령 제20조의2에 따라 변경 전 30일 이내에 변경 일시·전후 가격·결제방법에 관한 별도 명시적 동의를 받고, 변경 취소·해지 조건과 방법 및 효과를 안내합니다.

동의를 받지 않은 고객에게 인상된 요금을 청구하지 않습니다. My Account에서 제안과 동의 상태를 확인하고 변경을 취소하거나 구독의 다음 자동결제를 해지할 수 있습니다. 고객이 직접 요청한 상품·좌석 변경은 해당 요청과 확인한 금액을 별도로 기록합니다.

무료 가입·체험·가입 프로모션만으로 자동 유료 전환하지 않습니다. 유료 구독 시작에는 별도의 상품 선택과 최종 정기결제 동의가 필요합니다.